Preguntas Frecuentes

1) ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente

2)¿Cuáles son los gastos de envío?

3)¿Puedo enviar mi paquete a otra dirección?

4) ¿Cómo puedo realizar un pedido?

5) ¿Qué hago si tengo dudas con un artículo?

6) ¿Cómo recuerdo mi contraseña?

7) ¿Es segura la tienda online de Compraatugusto?

8) ¿Los precios incluyen el IVA?

9)¿Cómo puedo saber la talla que debo pedir?

10)¿Puedo realizar el pedido por WhatsApp o por telf?

1) ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra recibirá un correo electrónico indicando el número de pedido así como los detalles del mismo.

2) ¿Cuáles son los gastos de envío?

Tenemos tarifa plana para toda España independientemente de las dimensiones del paquete y peso, el precio es de 3,99€ .

Para países Europeos, póngase en contacto con nosotros vía WhatsApp 653 108  377 y  le informaremos de su tarifa.

3) ¿Puedo enviar mi paquete a otra dirección?

Si, tiene la opción de especificar su dirección de facturación y otra dirección de envío diferente. Después de procesar su pedido le pedirá la dirección de envío. Allí especificará  dónde quiere que se envíe.

El plazo máximo fijado para las entregas es de 30 días, hábiles  . No obstante,  dependemos de los plazos de entrega de los proveedores, (la posible demora es por causa ajena a nosotros) los plazos habituales de entrega de Compraatugusto.com  en península y Baleares son:

a) Para entregas a domicilio: 2-4 días laborables, desde la fecha de pago del pedido, si tenemos stock en tienda.

b) Para entregas en tienda: 20-25 días laborables desde la fecha de pago del pedido, para artículos exclusivos, en la nota del artículo podrá ver el plazo de entrega aprox.

Para entregas a países Europeos, el plazo dependerá del punto a) y  b)
Es importante entender, sobretodo en pedidos de artículos exclusivos , que la gestión del pedido se iniciará siempre después de efectuar el pago total del importe de compra por lo que las fechas de entrega empezarán a contabilizar siempre a partir de esa fecha.
En caso de que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto con usted para informarle.

4) ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Selecciona el producto que te interesa haciendo clic en “Añadir a la cesta”. Cuando hayas seleccionado todos los productos que desees, haz clic en “Mi cesta”.  Ahí podrás verlos con su precio y gastos de envío. Si quieres también podrás eliminarlos.

5) ¿Qué hago si tengo dudas con un artículo?

Puede escribirnos y con mucho gusto le asesoraremos vía WhatsApp: 653 108 377.
6) ¿Cómo recuerdo mi contraseña?

Haciendo clic en el apartado “¿Has olvidado la contraseña? ” de Mi cuenta Bosch recibirás un correo con una nueva contraseña.

7) ¿Es segura la tienda online de Compraatugusto?

Todas las transacciones realizadas en compraatugusto  son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor  basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Trabajamos con Paypal  es el servicio de pago en Internet que le permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no le costará nada.
Sus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. La ventaja es que no tendrá que escribir en cada compra los datos de su tarjeta de crédito.

8) ¿Los precios incluyen el IVA?

Si,  todos los precios ya vienen con IVA incluido, y los gastos de envío también.

9) ¿Cómo puedo saber la talla que debo pedir?
Puede consultar nuestro apartado dedicado aquí.

10)¿Puedo realizar el pedido por WhatsApp o por telf?

Por supuesto, puede llamarnos o enviarnos un WhatsApp: 653 108 377, para realizar su pedido, nosotros realizaremos los trámites pertinentes, será un placer atenderle.